Doprava a reklamace poškození

Pečlivé balení a bezpečné doručení

Věříme, že každý detail květinového aranžmá má význam – a proto věnujeme maximální péči nejen samotné výrobě, ale i balení a odeslání každé objednávky. Všechny květiny balíme s ohledem na jejich tvar, křehkost i velikost, aby k vám dorazily v perfektním stavu, tak jak jste si je představovali.

Co dělat, když dojde k poškození během přepravy?

I když spolupracujeme pouze s prověřenými přepravci a používáme kvalitní obalové materiály, může se výjimečně stát, že během dopravy dojde k poškození některé části aranžmá. V takovém případě jsme tu pro vás a uděláme maximum pro to, abyste byli spokojeni. 

Pokud během přepravy došlo k poškození některé části aranžmá, rádi vám pošleme náhradní díly. Poškozenou část stačí jednoduše vyjmout a nahradit novou, abyste si mohli i nadále užívat krásné a kompletní květinové aranžmá – přesně takové, jaké jste si představovali.

Naším cílem je vaše spokojenost

Chápeme, jak důležitý je každý detail – ať už jde o dárek pro někoho blízkého, nebo dekoraci do vašeho interiéru. Proto se snažíme celý proces od objednávky po doručení co nejvíce zpříjemnit a zjednodušit. Pokud máte jakýkoliv dotaz nebo potřebujete s něčím poradit, neváhejte nás kontaktovat.